У сучасних умовах розвитку економіки питання управління якістю набуває особливого значення, оскільки саме якість дедалі частіше визначає конкурентоспроможність, стабільність та перспективи розвитку підприємств. Посилення конкуренції, нестабільність зовнішнього середовища, глобалізаційні процеси та цифровізація економіки зумовлюють необхідність переходу від фрагментарного контролю результатів до системного управління якістю бізнес-процесів. У таких умовах якість перестає бути лише технічною характеристикою продукції та перетворюється на комплексну управлінську категорію, що охоплює всі аспекти діяльності підприємства.
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ У СИСТЕМІ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВА
Альона Сукач (Київ, Україна) | Download article