ХХІІІ Міжнародна науково-практична інтернет-конференція

ВСТУП У сучасних умовах розвитку ринкової економіки діяльність підприємств відзначається високим рівнем конкуренції, динамічністю зовнішнього середовища та постійними змінами у споживчих вподобаннях. За таких умов особливого значення набуває ефективне управління маркетинговою діяльністю, ключову роль у якому відіграє менеджер. Саме від його професійних та комунікаційних навичок значною мірою залежить успіх реалізації маркетингових стратегій та досягнення поставлених цілей підприємства. Комунікації є невід’ємною складовою управлінської діяльності менеджера. Через процес спілкування здійснюється передача інформації, координація дій, формування мотивації персоналу, налагодження взаємодії з партнерами та споживачами. Тому дослідження комунікаційних навичок менеджера як чинника ефективності маркетингової діяльності є актуальним та своєчасним. Метою даної роботи є дослідження ролі та значення комунікаційних навичок менеджера у процесі управління маркетинговою діяльністю підприємства, а також аналіз практичних прикладів впливу ефективної комунікації на результативність маркетингових рішень.